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发布日期:
04月17日,2019年
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玉柴机器:中国客车出口的“定海神针”

       4月10日,在安徽合肥,出口沙特的600辆安凯客车正式发车。
       随着国内市场形势发展,广阔的海外市场成为中国客车行业新增量的重要来源地,中国客车批量“出海”已不是新鲜的话题。然而,在“浪大水深”的海外市场,如何顺利地乘风破浪,依然值得思考。
       玉柴客车动力起到的“定海神针”作用,在客车行业权重逐年增加的海外市场,越发重要。

 

海外用户充分信任

 

        被称为“定海神针”的刘国梁,因为经验丰富、业务精通而赢得乒乓球国手的信任,有他在,场上选手心里就稳。
       玉柴客车动力,同样以经验丰富、技术精湛而赢得用户信任。在海外用户看来,采购中国客车有很多种品牌可以选择,但是客车动力的第一选择就只有玉柴发动机。
       4月10日发车的这批“2019中国客车出口第一大单”,毫无意外地选择了玉柴发动机。
      玉柴股份销售公司安徽办事处主任莫军华告诉《商用汽车新闻》记者,这次订单来自沙特哈菲尔运输公司(HAFIL TRANSPORT COMPANYL.L.C.),这家公司可以说是玉柴的忠实用户。“去年800辆、今年又有600辆,哈菲尔公司这些年采购的中国客车,指定都是玉柴发动机。”
       从国际品牌客车、国际品牌发动机的用户,逐渐转变为中国客车、玉柴发动机用户,经过长期的运营实践,性能和服务同样表现出众的玉柴发动机,让哈菲尔运输公司格外信赖。
       据了解,哈菲尔运输公司是沙特第一大客运集团公司,主要从事于朝觐以及校车的运输工作,共有客车11000辆,其中近万辆配装玉柴发动机。
       90%以上的装机比例,足以说明哈菲尔对玉柴有多么满意。不仅是哈菲尔,沙特公路上运行的中国客车,90%装配的是玉柴发动机。
       多年市场耕耘已经形成良好口碑之后,玉柴在沙特市场取得了较快的发展,目前保有量已突破2.1万台。玉柴在沙特赢得了很多“铁粉”的信任,有它在,中国客车可以稳了。

 

全球定制开发能力

 

        面对与国内市场习惯和喜好存在巨大差异的海外市场,国际化道路最忌讳也最担心“水土不服”的情况。
        而具备全球开发能力的玉柴,让中国客车在海外也能“水土很服”。
        此次正式发车的12米客车,全部配装了YC6L310发动机。这款在国内客车行业广受好评的机型,同样得到了海外用户的认可。
        地处海湾地区,沙特的夏天长达8个月,最高气温可达56℃,常年高温加上风沙横行,这样的环境下依然能够发挥出优秀性能,肯定是质量高、品质好的发动机。当然,除了沙特特殊的地理气候条件,每年来自世界各地的近300万名朝觐者所带来的运输高峰期,也是对发动机的极限考验。
       “在沙特从事朝觐运输、包括校车运输,对于车辆动力性、可靠性、出勤率和舒适性的要求都比较高。这次出口沙特的安凯12米全承载客车,采用三开门结构和3+2的座椅布置,满足了沙特用户对车辆的舒适性和大容量要求,而且乘客上下车更加快速便捷,再加上大功率空调的配置,乘客乘坐更加舒适安心。”据莫军华介绍,玉柴发动机为此特别进行了高温启动、冷却性能和可靠性方面的优化提升,保证了车辆具有足够的动力和空调制冷效果。
       与国际一流企业研发合作,针对全球不同国家和区域的环境、发展阶段等市场需求进行适应性改进,玉柴以强大的技术能力,构建了覆盖欧二到欧六排放标准的产品体系,为中国客车征战海外市场提供了强有力的“装备”支持。


海外讲好中国故事

 

       在企业发展的战略层面来说,凝聚品牌信仰、树立品牌形象、创造品牌溢价,形成价值巨大的品牌影响力,是全球市场竞争中的更高级目标。
       在国际化道路探索多年,玉柴机器深谙此道。
       所以,玉柴一方面从自主创新核心技术入手,为180多个国家和地区的全球用户,提供优质产品;同时,通过全球服务体系的打造,以负责任的行事风格,建立起与用户之间的情感联系,向世界讲好了中国故事。
       玉柴海外营销服务网络已初步建成了东、南、西、北4个区域市场阵线——“东线”从海上丝绸之路的起点延伸至越南、菲律宾、泰国、印尼等东盟国家;“南线”包含巴基斯坦、印度、斯里兰卡等南亚国家;“西线”在沙特阿拉伯、科威特市场的基础上,向西拓展至埃及等北非国家;“北线”包括中亚五国等国家。
       截至目前,玉柴在这些区域市场共建立了18个海外办事机构,海外服务网络同步完善,发展了186家海外服务站,保障售后服务的及时性。服务培训中心和区域配件中心库“两个中心”建设不断推进,提高了玉柴海外服务代理商快速解决问题的能力,确保配件快速及时地到达各区域市场。
       莫军华表示,哈菲尔运输公司等海外用户之所以认准了玉柴,和玉柴在服务体系方面的高度重视和持续投入大有关系。比如,玉柴在沙特中心库准备了500万元的配件,做到了当天故障、当天解决,而且设立了服务站配件形象店,展示出强大的品牌实力,提升了客户对玉柴品牌的信心。
       玉柴在海外市场的累计销量达到43万台,尤其是客车动力方面,与国内几乎所有主流客车厂商合作的玉柴,出口量遥遥领先行业。
       在通往“国际玉柴”的道路上,玉柴不仅以产品品质代言了中国发动机产业的“中国制造”,也以高效率的服务塑造了中国品牌形象,成为中国客车“走出去”征程中,让人放心的“定海神针”。

(文章来源 商用汽车新闻 作者 周静)

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